ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ simba9

ยินดีต้อนรับสู่ simba9 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เอกสารฉบับนี้คือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ("ข้อกำหนด") ที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง simba9 ("เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้งาน ("ท่าน", "ผู้เล่น") ทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม simba9 ผ่านทางเว็บไซต์ simba9.cam หรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเดิมพันใด ๆ บนแพลตฟอร์ม simba9 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์และไม่มีข้อยกเว้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ขอให้หยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้บังคับใช้ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และกฎระเบียบเฉพาะของแต่ละเกมหรือโปรโมชัน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย ในกรณีที่ข้อกำหนดในเอกสารต่าง ๆ ขัดแย้งกัน ให้ยึดถือเอกสารข้อกำหนดหลักฉบับนี้เป็นสำคัญ

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้งานบริการของ simba9 ท่านจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ตามเกณฑ์อายุขั้นต่ำสำหรับกิจกรรมการพนันในประเทศไทย
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล บริษัท หรือองค์กรใด ๆ
• มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกจำกัดหรือห้ามเล่นการพนันโดยคำสั่งศาลหรือหน่วยงานของรัฐ
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ simba9 หรือบริษัทในเครือ
• ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อธุรกิจหรือการค้า

ผู้เล่นแต่ละรายสามารถมีบัญชี simba9 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใด IP address ใด หรือวิธีการชำระเงินใดก็ตาม การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง แม้ว่าจะเกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงโดยที่ท่านไม่รู้ก็ตาม หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีม support ทันที

• ข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสมัครต้องถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ
• ชื่อในบัญชีต้องตรงกับชื่อในบัตรประชาชนและบัญชีธนาคาร
• ห้ามโอนหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• หากข้อมูลส่วนตัวเปลี่ยนแปลง ต้องแจ้ง simba9 เพื่ออัปเดตโดยเร็ว
• ห้ามให้ผู้อื่นเข้าถึงหรือใช้บัญชีของท่านในทุกกรณี

simba9 รองรับช่องทางฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและ e-wallet ชั้นนำ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri ระบบออโต้ประมวลผลอัตโนมัติโดยไม่ต้องแจ้งสลิปหรือรอแอดมิน

เงินที่ฝากเข้าสู่บัญชี simba9 มีไว้สำหรับการเดิมพันบนแพลตฟอร์มเท่านั้น ไม่สามารถใช้เป็นช่องทางในการโอนเงิน ฟอกเงิน หรือวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ใช่การเดิมพัน

• ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในแต่ละช่วงเวลา
• คำขอถอนเงินที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะได้รับการประมวลผลตามลำดับ
• simba9 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติรายการถอนเงินที่มียอดสูง
• การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• รายการฝากที่ไม่ผ่านการยืนยันอาจถูกคืนให้แหล่งต้นทางโดยอัตโนมัติ

simba9 มีการจัดโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับผู้เล่น โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• โบนัสที่ได้รับไปแล้วจะไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง จนกว่าจะทำยอดครบตามเงื่อนไข
• การพยายามรับโบนัสโดยใช้บัญชีหลายบัญชีหรือทุจริตจะส่งผลให้บัญชีถูกปิดและโบนัสถูกริบทั้งหมด
• simba9 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ออกโดยผิดพลาดจากระบบสามารถถูกยกเลิกได้โดย simba9 แม้ว่าจะถูกใช้ไปแล้วบางส่วน
• ผู้เล่นที่ใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ผิดปกติ (เช่น การ hedge betting เพื่อเก็บโบนัส) อาจถูกตัดสิทธิ์รับโบนัสในอนาคต

ผู้เล่นต้องใช้งานแพลตฟอร์ม simba9 ด้วยความสุจริตและตามวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย กิจกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การปิดบัญชีถาวรพร้อมริบยอดคงเหลือ

• การใช้ bot, สคริปต์อัตโนมัติ, AI หรือโปรแกรมช่วยเล่นทุกรูปแบบ
• การแฮ็ก, การเจาะระบบ หรือการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์ม (Collusion)
• การใช้ประโยชน์จาก bug หรือข้อผิดพลาดของระบบโดยตั้งใจ
• การฟอกเงินหรือการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเงินที่ได้มาอย่างผิดกฎหมาย
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การพยายามขัดขวางหรือรบกวนการทำงานของระบบหรือผู้เล่นคนอื่น

เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามมาตรฐานสากล simba9 อาจขอให้ผู้เล่นยืนยันตัวตนในสถานการณ์ต่าง ๆ กระบวนการนี้เรียกว่า Know Your Customer (KYC) และถือเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง

เอกสารที่อาจถูกขอในกระบวนการ KYC ได้แก่

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังมีอายุการใช้งาน
• เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร หรือบิลค่าสาธารณูปโภค
• หน้าบัญชีธนาคารที่แสดงชื่อและเลขบัญชี
• เอกสารอื่น ๆ ที่ simba9 เห็นว่าจำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน

การปฏิเสธไม่ยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้รายการถอนเงินถูกระงับหรือบัญชีถูกล็อคชั่วคราวจนกว่าจะมีการยืนยันตัวตนสำเร็จ

simba9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ไม่ว่าจะชั่วคราวหรือถาวร หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ หรือเมื่อเราเห็นว่าจำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้เล่นรายอื่น

ในทางกลับกัน ผู้เล่นมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาด้วยเหตุผลใด ๆ รวมถึงการใช้สิทธิ์ Self-Exclusion เพื่อควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนเอง โดยติดต่อทีม support ของ simba9 ผ่านช่องทาง LINE หรืออีเมล

• การปิดบัญชีโดยสมัครใจ: ยอดคงเหลือจะถูกคืนให้ภายใน 3-5 วันทำการ
• การปิดบัญชีเนื่องจากละเมิดข้อกำหนด: simba9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับยอดคงเหลือระหว่างการสอบสวน
• การ Self-Exclusion: บัญชีจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีกในระหว่างช่วงเวลาที่ กำหนด

simba9 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพัน "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพสูงสุด แต่ไม่สามารถรับประกันความต่อเนื่องของบริการได้อย่างสมบูรณ์แบบ

simba9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจาก

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอก
• การสูญเสียข้อมูลที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ simba9
• การตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่นซึ่งเป็นความรับผิดชอบส่วนบุคคลทั้งสิ้น
• เนื้อหาหรือบริการของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่อาจเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม

simba9 มุ่งมั่นส่งเสริมวัฒนธรรมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

ผู้เล่นที่รู้สึกว่าตนเองกำลังประสบปัญหาด้านการพนันสามารถใช้เครื่องมือควบคุมที่เราจัดเตรียมไว้ เช่น การตั้งวงเงินฝากรายวัน การหยุดพักชั่วคราว หรือการ Self-Exclusion ซึ่งสามารถขอใช้งานได้ผ่านทีม support ตลอด 24 ชั่วโมง

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและเครื่องมือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถอ่านได้ในหน้าที่จัดเตรียมไว้โดยเฉพาะ

simba9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งกระทบต่อสิทธิ์หรือหน้าที่ของผู้เล่น เราจะพยายามแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ simba9.cam ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันที่แสดงบนเว็บไซต์ถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้เสมอ ผู้เล่นมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ simba9 ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด LINE: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected]
• เว็บไซต์: simba9.cam

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพันหรือรายการธุรกรรม ผู้เล่นต้องแจ้ง simba9 ภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ การร้องเรียนที่ยื่นหลังจากพ้นกำหนดนี้อาจไม่ได้รับการพิจารณา ทีมงาน simba9 จะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสม โดยยึดถือบันทึกระบบของ simba9 เป็นหลักฐานสำคัญในการพิจารณา